Чтож история началась давно и подошла к концу. Если я хвалю что-то, то в случае проблем, стараюсь об этом тоже рассказать, ведь я это советовала. Ранее я купила 2 куртки бренда MATT_MADE, сначала заказала зимнюю куртку, она оказалась теплая слишком (опущу историю, что сначала сделали не ту ткань и пришлось ждать заново), вторую куртку осеннюю купила из наличия.
Порвалась осенняя куртка, когда Лу у меня на руках поелозила ногами, я расстроилась, ну ок думала моя вина, написала просто информирование мастерской. Началась зима, и вторая куртка без активного взаимодействия получила туже травму, а сегодня еще и на второй стороне куртки обнаружила такую же беду.
Максимально непродуктивно пообщалась с менеджерами, которые словно издеваясь предложили мне скидку на следующую покупку 15 процентов и то не сразу, жалкие 15 процентов, чтобы после такого я купила еще?
Ни одна жилетка или самая простая куртка у меня так не рвались.
Менеджеры в конце концов мне написали, что я могу написать их директору. Но там отношение к клиенту такое же. И исходя из: я не могу возвращать деньги за ателье, кто присылает фото рваного изделия, лично я делаю выводы, что это случается часто. Как минимум я знаю точно, что не одна такая.
Заверения мастерской, то про добермана, то про ротвейлера: просто маркетинг😬 был оказывается вариант починить куртки у мастерской, но мне его не предложили.
Скринчики прилагаю.
В общем хочу предупредить вас друзья собачники, избегать продукцию этого бренда, и если вы давно хотели порадовать себя курткой для прогулок с собакой, купите в другом месте, поберегите деньги и нервы.
